9.9元的健身體驗課,被年輕人薅瘋了
「薅羊毛的風(fēng)還是吹到了健身房?!?/p>
繼不辦卡、不囤課的「窮鬼健身」之后,精打細(xì)算的年輕人們盯上了低價健身體驗課。
打開團(tuán)購平臺,進(jìn)入「運動健身」列表,價格從幾十元低至9塊9甚至免費的各式體驗課遍布全城。
只要是新客首單,就能以極低的價格上一節(jié)團(tuán)操課、拳擊課,或者動靜皆宜的尊巴、普拉提,甚至不乏一對一專屬私教。
盡管低價體驗課由來已久,也衍生出如ClassPass等專門面向運動人群的約課平臺,供新用戶體驗嘗鮮。
但眼下,越來越多體驗者的目的并非貨比三家,而是趨于單純的豐富業(yè)余生活,解壓娛樂。
他們將「一直在體驗,從來不辦卡」奉為圭臬,課后面對教練的推銷不心軟、不掏錢、不留戀。
「薅門永存」的另一面,是期望通過低價引流獲客的場館和教練。
越來越多只為體驗而體驗的會員涌入課上,不僅給原本人數(shù)有限的課堂帶來了一定困擾,長期來看大大稀釋了轉(zhuǎn)化效果。
無奈之下,有教練默默總結(jié)了一套「真假會員」的甄別標(biāo)準(zhǔn),也有不少場館不得不選擇關(guān)閉體驗課入口,另覓他法。
在社媒上,會員與教練因為立場不同矛盾偶有爆發(fā);而圍繞體驗與銷售的斗智斗勇,仍在線下的健身房里持續(xù)上演。
練完就跑辦卡你就輸了
無論是選擇離家近,還是在公司樓下,健身人想保持運動習(xí)慣,總得花錢辦張卡才算有了著落。
但只要長期駐扎各大團(tuán)購平臺,只上健身體驗課,不僅能讓健身支出大幅減少,還能體驗到全城不同環(huán)境的場館、不同風(fēng)格的教練和不同花樣的課程。
「上周六花19塊9上了一節(jié)尊巴舞基礎(chǔ)體驗課,教練由淺入深帶著學(xué)習(xí)每個舞步,確保每個人都能跟上節(jié)奏?!?/p>
沒有多少運動基礎(chǔ)的@心竹剛?cè)肟芋w驗課不久,她告訴精練GymSquare,自己之前體驗過團(tuán)操、拳擊和攀巖,跳舞是心血來潮的選擇。
「課上拍了視頻還有合影,收獲滿滿,下次準(zhǔn)備換個場館再體驗一次。」
即使體驗不錯,但毫不留戀下次再換一家,和@心竹抱著同樣心態(tài)的人如今遍布互聯(lián)網(wǎng)。他們以「蹭課特種兵」「薅學(xué)家」自稱,在社媒上互相交流如何花更少的錢蹭到健身課的技巧。
有網(wǎng)友稱,自己為了薅美團(tuán)新用戶優(yōu)惠價,把周圍人手機號用了個遍,「后來前臺都認(rèn)識我了,但不影響核銷二維碼就厚著臉皮上」;
更有網(wǎng)友獻(xiàn)言獻(xiàn)計,「怎么讓9.9更值?在健身房洗個澡再走?!?/p>
實際上,以「薅羊毛」的方式參與運動健身,并不需要花太多的篩選成本。
打開美團(tuán)、大眾點評等團(tuán)購平臺,周邊健身房的優(yōu)惠活動名目繁多,不斷刷新著體驗門檻。19.9體驗課只是基礎(chǔ)操作,1元月卡、0元一對一私教服務(wù)比比皆是,有的還支持七天無理由退款。
其中,專門針對健身人群的約課平臺ClassPass萬館達(dá),新會員充30元得20個點數(shù)入坑,大部分健身房單次約課僅消耗1-5點,折合下來的價格比商家賣的單次體驗卡便宜許多。
此外,上海網(wǎng)紅健身房ChangePro開業(yè)時一度推出10天免費進(jìn)場訓(xùn)練的活動,掀起人們蹭課熱潮。而這樣的方式在國外也由來已久,新西蘭的廉價健身房CityFitness,就有新會員第一周免費體驗的傳統(tǒng)。
可以說,平臺的優(yōu)惠讓利、健身房的主動邀約順理成章給用戶提供了「應(yīng)薅盡薅」的方便。但真正具有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),其實是課后如何應(yīng)對教練推銷。
有半年多蹭課經(jīng)驗的@小魚告訴精練GymSquare,「如果耳根子軟買了私教課,他們還會再向你推銷拉伸課,康復(fù)課……一次成功的薅羊毛,是先學(xué)會拒絕,再去健身房?!?/strong>
她總結(jié)了自己使用過的眾多婉拒話術(shù),包括不限于自己是大學(xué)生沒錢、只是出差路過、馬上要出國留學(xué)等。
「只要臉皮夠厚,每一次都能愉快的全身而退,接著體驗下一家。」
當(dāng)「薅羊毛」成為生活方式
事實上,低價體驗課并非新鮮事物,不少渴望開始健身的小白,或初次到訪場館的用戶往往需要體驗課,降低試錯成本。
但在「薅學(xué)家」眼中,只有將「薅羊毛」發(fā)展成一種生活方式,體驗課的含金量才開始上升。
@小魚分享了她入坑「薅門」的原因是平時工作太忙,周六日約好體驗課是生活里為數(shù)不多值得期待的新鮮事。
在今年夏天參加的一次0元入場參觀體驗課中,她前往的健身房給她留下深刻印象。環(huán)境寬敞、落地窗風(fēng)景絕美,「更衣室就像走進(jìn)了洗浴中心,真是開了眼了」。
「當(dāng)時還在小紅書上約到了蹭課搭子,能互相拍拍照,交流健身經(jīng)驗,讓我這個i人也有了一點社交活動。」
對于沒有運動習(xí)慣的人來說,形式多樣的健身體驗課更像拆盲盒。
大家并不拘泥于練什么,只要能在解壓、放松的同時解鎖不一樣的人生體驗,就值得一去。
在不少約課平臺上,課程豐富度遠(yuǎn)超想象,除了普拉提、Crossfit、HIIT、單車、拳擊類傳統(tǒng)的健身課程外,還有飛盤、壺鈴、射箭、舞蹈、水下運動,甚至帶有科技感的電脈沖體驗可供選擇。
不少體驗者坦言,「健身房動不動就倒閉,一點安全感都沒有,還是體驗課最快樂」
面對越來越多用戶的「薅完就跑」,真正感到為難的是推出體驗活動的場館和教練。
畢竟,推出體驗課的初心是給有健身意向的用戶降低試錯門檻,而不是白費心思服務(wù)原本只打算走個過場的客戶。
精練GymSquare在與北京某場館教練溝通了解到,「平臺帶來的引流效果一般」,當(dāng)下正在涌入的「薅學(xué)家」無疑雪上加霜。
在社媒上,也有教練發(fā)帖無奈表示,「以刷體驗課為主的用戶,甚至愿意開車兩小時來蹭免費課,沒辦法,只能索性關(guān)了免費體驗課的入口。」
為了減少無謂的付出,有不少健身教練開始互相分享鑒別經(jīng)驗——「課上指定要練啥,讓教練教自己哪幾個動作的,大概率是蹭課的?!?/p>
「問到健身需求時回答模棱兩可,也不關(guān)心后續(xù)上課的價格,大概率也是。」
低價健身體驗課,正在變成用戶和教練斗智斗勇的修羅場。
命運饋贈的禮物都暗中標(biāo)好了價格
如果把「體驗課」的本質(zhì)看作是一場信任的交換,那么在商家和潛在用戶眼中,無差別刷課行為無疑是對這種信任感的破壞。
但在「薅學(xué)家」看來,自己花錢買的是服務(wù),而不是推銷,既然商家推出低價課程,就要做好不是所有人都會買卡的準(zhǔn)備。
在這場角力中,那些真的需要通過體驗課來貨比三家的健身人,卻陷入了尷尬——
「我說回去考慮一下是真的要考慮一下,但健身教練迅速冷淡下來的態(tài)度告訴我,他把我也當(dāng)成蹭課的人了?!?/p>
說到底,運動健身作為人類共同追求健康和幸福人生的存在,唯有彼此真誠才是破解之道。
從業(yè)近七年的團(tuán)課教練@馬老師告訴精練GymSquare,即使只有兩個人約課,自己在課前都會認(rèn)真準(zhǔn)備訓(xùn)練計劃,「只要是來上體驗課的,結(jié)束之后我們肯定會禮貌詢問對方以后的上課意愿,說回去考慮、貨比三家,其實都能理解?!?/p>
「就算知道對方只是來體驗的,但最后收到了一個好評,還是會因為自己被認(rèn)可而開心的?!?/strong>
「但有些會員是發(fā)過去信息后已讀不回,或者已經(jīng)把我刪除了,這種感覺很不好」,他補充道。
曾是「薅學(xué)家」的網(wǎng)友@yumi在社媒分享了自己的退坑經(jīng)歷,「體驗課確實便宜,平均下來我都替教練不想上這個課」。
「但當(dāng)時在課上,教練全程很認(rèn)真地帶我熱身和教學(xué),幫我指出體態(tài)問題后,還在結(jié)束時教我好幾個平時用得上的訓(xùn)練小技巧,試過幾個其他館后還是辦了她的卡。」
通過打卡不同體驗課,愛上拳擊的網(wǎng)友@邦妮則表示,「其實不停地?fù)Q,也要花心力應(yīng)對各種狀況,你付出的注意力成本、時間成本并不低」。
比如,要想辦法避開薅羊毛頁面的規(guī)則:在0.01元的優(yōu)惠下面往往會有自動續(xù)費連續(xù)包月條款,如果中途取消則需要補差價。
「找到自己喜歡的并堅持下去,讓生活的一部分固定下來,就像在忙亂的工作中擁有一個錨點,給了我很多確定感?!?/p>
而在眾多網(wǎng)友的分享中,終極的薅羊毛方式,莫過于把一張健身卡用到淋漓盡致——
「辦了50塊錢的周卡,每天上完團(tuán)操課還去健身房泳池里游泳40分鐘,不上課的時候洗澡都去健身房洗?!?/p>
無論是對用戶還是教練來說,信任感的培養(yǎng)固然不是一朝一夕。但保持真誠,多一點耐心,正在讓付出努力的人得到應(yīng)有回報。
「體驗課」的存在讓場館、用戶之間保持著動態(tài)平衡的關(guān)系,而由此引發(fā)的討論,某種程度也在讓雙方離互相理解更近了一步。
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