來源：冰城

房曉婷 哈爾濱日報記者 溫嶠

8 月 27 日，2023 哈爾濱馬拉松如期而至，鳴槍比賽。為了全面保障比賽的順利進行，哈爾濱地鐵集團提前規(guī)劃，制定重點保障方案，全力以赴。 " 哈馬 " 幫助比賽，確保參賽者、志愿者和廣大群眾乘客的安全出行。

提早 3 小時，為玩家做好開站準備。

為助力 " 哈馬 "，8 月 24 日— 8 月 27 當天，哈爾濱地鐵為馬拉松選手和工作人員提供免費乘車服務。在此期間，參賽選手和工作人員可以憑號碼布和比賽證書免費乘坐地鐵，參賽選手和工作人員可以在客服中心申請免費福利票。對于團隊旅行，車站通過綠色通道直接放行，以避免參賽選手和工作人員長時間等待。

8 月 27 日當日，" 哈馬 " 體育公園站還安排了比賽周邊重點車站，除了所有值班人員外， 10 多名現場保駕人員，凌晨 4 時 30 全部到崗，加強對客戶服務中心、出站閘機、站廳通道、戶外進出口等點的引導和服務。

開拓 " 綠色通道 "，多方聯(lián)動保駕護航

哈爾濱地鐵全網涉及 " 哈馬 " 公共汽車接駁點車站為 2 人民廣場站、太陽島站、世茂大道站、 3 號線運動公園站。根據統(tǒng)計，截至 27 日 7 時 30 分，體育公園站客流站客流 4000 余人，同比以往同期出站客流增加。 3500 余人，客流是過去周末同時出站的客流。 8.9 倍。

地鐵集團以這些車站為重點車站提供客運保障。為全面保障哈爾濱馬拉松活動的順利進行，運營總部客運管理部在馬拉松期間組織客運保障工作，各線根據自身具體情況和哈馬賽事安排制定服務內容保障計劃，根據客流特點與哈馬公交接駁車站制定單站重點客流保障計劃，提前組織各崗位人員進行客流演練。哈馬工作人員參賽運動員、志愿者和普通乘客的走形路線通過設置圍欄、沿路布置指導標志、加一米線等方式進行合理便捷的物理分割。，從而保證車站客運組織的穩(wěn)定有序。

所有相關車站仍然張貼在車站大廳、通道、進出口等點。 " 哈馬綠色通道 " logo方便玩家在地鐵站快速完成出入口。同時，車站站務與安檢、安保、地鐵公安聯(lián)動，控制重點點，全力以赴做好各項保障工作。

編輯 王劍青

值班主編 王坤

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