作為云南省人力資源大市，昭通市常年面臨勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量較多的治理課題。為了將勞資矛盾盡早化解在萌芽階段，當(dāng)?shù)厝松缦到y(tǒng)以「用工把脈」服務(wù)為核心抓手，系統(tǒng)性推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制建設(shè)，從源頭降低勞資糾紛發(fā)生率。

目前，昭通市已整合全市專職仲裁員力量，組建起12支專業(yè)「用工把脈」服務(wù)隊(duì)，圍繞企業(yè)用工需求推出了多項(xiàng)定制化服務(wù)，包括企業(yè)用工全流程深度體檢、面向勞資雙方的開(kāi)門(mén)接診答疑、復(fù)雜用工問(wèn)題集中會(huì)診、線上渠道在線問(wèn)診咨詢等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，全市已經(jīng)累計(jì)開(kāi)展「用工把脈」服務(wù)超千次，指導(dǎo)超1600家次企業(yè)完成用工規(guī)范優(yōu)化，服務(wù)范圍覆蓋了制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、新就業(yè)形態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域的各類市場(chǎng)主體。

在完成用工狀況「把脈問(wèn)診」排查問(wèn)題之后，更關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是根據(jù)問(wèn)題精準(zhǔn)「開(kāi)方」整改。昭通市人社系統(tǒng)堅(jiān)持「一企一策、對(duì)癥下藥」的整改原則，一方面選取本地發(fā)生的真實(shí)典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例開(kāi)展以案釋法，幫助企業(yè)和勞動(dòng)者直觀理解用工規(guī)范要求；另一方面重點(diǎn)圍繞企業(yè)規(guī)章制度合規(guī)性、勞動(dòng)合同簽訂與履行情況等核心風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度檢查，最終根據(jù)排查結(jié)果出具專項(xiàng)仲裁建議書(shū)，幫助企業(yè)提前堵住用工管理中的風(fēng)險(xiǎn)漏洞。近三年來(lái)，當(dāng)?shù)乩塾?jì)開(kāi)展勞動(dòng)用工相關(guān)普法宣傳活動(dòng)560余場(chǎng)次，針對(duì)排查出的問(wèn)題累計(jì)提出合規(guī)整改建議800余條。

經(jīng)過(guò)多年推進(jìn)，「用工把脈」已經(jīng)成為昭通市勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解領(lǐng)域的特色品牌。如今遇到用工相關(guān)疑問(wèn)，越來(lái)越多勞動(dòng)者和企業(yè)會(huì)主動(dòng)向人社仲裁部門(mén)咨詢求助。針對(duì)不同類型的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)?shù)厝松绮块T(mén)建立了分類施策的糾紛化解方案：一方面通過(guò)常態(tài)化監(jiān)測(cè)機(jī)制和常態(tài)化溝通平臺(tái)提前介入化解潛在糾紛，另一方面搭建起「人社+」多部門(mén)聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，同時(shí)縱向打通了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)調(diào)解力量，構(gòu)建起分層遞進(jìn)的糾紛化解網(wǎng)絡(luò)，大幅提升了勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的解決效率。

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來(lái)源/新華網(wǎng) 龍泉 葉鳳

原標(biāo)題：《【新華網(wǎng)】昭通推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解》

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