銀發(fā)說理調(diào)糾紛

好人化矛盾暖人心

太康法院依托德法共治繪就基層治理新“楓”景

編者按

退休法官憑專業(yè)功底平息矛盾，本土好人用道德力量潤物無聲。

太康法院深入落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”要求，精心打造了銀發(fā)調(diào)解室、好人調(diào)解室兩大特色調(diào)解品牌，織起一張覆蓋基層的矛盾糾紛多元化解暖心防線，讓司法溫度走進(jìn)千家萬戶，浸潤百姓心田。

銀發(fā)調(diào)解：退休法官坐鎮(zhèn) 憑經(jīng)驗(yàn)化解紛爭

退休不褪法官本色，余熱依舊溫暖初心。太康法院專門組建了由退休返聘法官組成的“銀發(fā)調(diào)解室”，充分發(fā)揮這群老法官法律功底深厚、審判經(jīng)驗(yàn)豐富、熟稔群眾工作方法的優(yōu)勢，扎根訴前調(diào)解一線，用積累半輩子的“銀發(fā)智慧”，快速解決群眾生活里的煩心事、揪心事。

太康當(dāng)?shù)匾患椅飿I(yè)公司和業(yè)主錢某因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)繳納問題產(chǎn)生糾紛，起訴到了太康法院。案件立案之后，征得雙方當(dāng)事人同意，法院把案子分流到銀發(fā)調(diào)解室進(jìn)行訴前調(diào)解。

調(diào)解剛開始的時(shí)候，雙方分歧很大，情緒也十分對(duì)立。銀發(fā)調(diào)解員站在公正的立場上，一邊耐心傾聽業(yè)主錢某的訴求和顧慮，梳理出他因?yàn)閷?duì)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)不滿才拒繳物業(yè)費(fèi)的核心矛盾；一邊給物業(yè)公司講清法律道理，說明提升服務(wù)質(zhì)量、讓業(yè)主更滿意對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的積極作用。

靠著多年積累的審判經(jīng)驗(yàn)和群眾工作技巧，調(diào)解員既講清楚法律道理，又兼顧人情情理，推動(dòng)雙方站在對(duì)方角度考慮問題，最終各退一步達(dá)成諒解。最后，業(yè)主當(dāng)場全額繳清了欠繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也隨即向法院申請(qǐng)撤訴，這起案子實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天立案、當(dāng)天調(diào)解、當(dāng)天履行，真正做到了案結(jié)、事了、人和。

今年以來，“銀發(fā)調(diào)解室”已經(jīng)成功調(diào)解案件203件，品牌建設(shè)已經(jīng)初顯成效。

好人調(diào)解：以道德滋養(yǎng)法治 用誠信溫暖人心

太康縣本身有著深厚的道德文化底蘊(yùn)，先后有近百人登上“中國好人榜”。2026年3月，太康法院立足本地的精神文明資源，正式成立“好人調(diào)解室”，首批聘請(qǐng)了4名“好人調(diào)解員”，創(chuàng)新推出“好人調(diào)解+法官指導(dǎo)”的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。

在一起勞務(wù)報(bào)酬糾紛里，王某拖欠李某5000元工資一直沒有支付。

案件進(jìn)入訴前調(diào)解程序后，好人調(diào)解員第一時(shí)間介入，充分了解案件情況、傾聽雙方訴求，用樸實(shí)平實(shí)的語言講解法律，還用誠實(shí)守信的好人事跡開導(dǎo)當(dāng)事人。

最終，雙方在調(diào)解員的主持下達(dá)成了一致的調(diào)解意見，訴訟服務(wù)中心的法官同時(shí)提供了專業(yè)的法律支撐和程序指導(dǎo)，保證調(diào)解協(xié)議合法合規(guī)、公平公正。

自運(yùn)行以來，“好人調(diào)解室”已經(jīng)累計(jì)參與訴前調(diào)解案件97件，覆蓋了婚姻家庭、鄰里關(guān)系、小額債務(wù)這些基層常見的高頻糾紛，群眾的認(rèn)可度和滿意度正在不斷提升。

雙品牌聯(lián)動(dòng)：德法融合共治 助力基層善治

銀發(fā)調(diào)解靠專業(yè)

平息矛盾定分止?fàn)?/p>

好人調(diào)解靠德行

潤物無聲化解糾紛

一邊是銀發(fā)調(diào)解員用專業(yè)能力定分止?fàn)?，一邊是好人調(diào)解員用道德力量春風(fēng)化雨。兩大調(diào)解品牌同向發(fā)力、優(yōu)勢互補(bǔ)，合力打造出“法理為框架、情理為橋梁、道德為靈魂”的多元化解矛盾新方式，推動(dòng)物業(yè)、勞務(wù)、鄰里這類和民生息息相關(guān)的糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在進(jìn)入訴訟之前。

接下來，太康法院會(huì)繼續(xù)深耕兩大調(diào)解品牌的建設(shè)，完善訴調(diào)對(duì)接體系、建強(qiáng)基層調(diào)解隊(duì)伍、拓寬司法服務(wù)的覆蓋范圍，用德法融合共治的疊加效果助力基層社會(huì)治理，護(hù)航平安太康、法治太康建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在中原大地的基層沃土上深深扎根、蓬勃生長。

作者：劉博 劉士豪