近日，十堰市公安局武當山特區(qū)分局武當山派出所的輔警李良建，急游客之所急，全力幫來武當山游玩的香港游客找回了遺失的背包，用高效又貼心的服務收獲了游客的認可，也用實際行動踐行了“人民公安為人民”的初心使命。

事情發(fā)生在5月15日19點左右，香港籍游客宋某匆匆忙忙趕到武當山派出所求助。宋某稱，自己在前往南巖宮游覽的路上，不小心弄丟了一個藍色背包，包里裝著自己的港澳居民來往內(nèi)地通行證，這可是他在內(nèi)地出行、返程必不可少的重要證件。證件弄丟之后沒法順利返程，宋某急得不行，希望民警能幫忙到南巖宮片區(qū)找找背包。

接到求助后，值班的輔警李良建立刻先安撫宋某的情緒，仔細詢問了背包遺失的大致位置和外觀特點，很快就制定好了搜尋方案。他一邊陪著宋某步行到遺失背包的路段實地排查，一邊通過景區(qū)商戶群、社區(qū)工作群同步發(fā)布了尋物信息，線上線下一起發(fā)動力量征集線索。走訪過程中，一位賣紅繩的熱心老人主動聯(lián)系，說自己撿到了一個背包。隨后，李良建陪著宋某立刻過去核實，順利拿回了完好無損的背包。

看到背包失而復得，宋某對民警快速響應、盡心盡責的暖心服務連連道謝。5月17日上午，宋某還專程來到武當山派出所，送上了一面印著“急民所急辦實事 盡心盡責暖民心”的錦旗，以此表達自己誠摯的謝意。

從今年2月開始，武當山景區(qū)就持續(xù)迎來旅游高峰。武當山派出所立足景區(qū)旅游警務的職能，緊扣游客出行的實際需求，始終堅持以游客為中心，不斷深化便民服務、優(yōu)化警務工作舉措，用心用情解決游客遇到的急難愁盼問題。截至目前，派出所已經(jīng)累計幫助游客找回遺失物品32件，用一件又一件暖心事擦亮了景區(qū)的平安底色，實實在在提升了來武當山參觀、游覽游客的安全感和滿意度。