近日，不少網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料，剛開業(yè)的濟南山姆、青島山姆門店里，出現(xiàn)了被吃過的熟食、空飲料瓶甚至吃完的食物殘渣，都被直接丟在賣場購物區(qū)里，不少網(wǎng)友推測是有人沒結(jié)賬就直接在店里把東西吃了，這件事很快引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論。

有網(wǎng)友發(fā)帖分享，自己在青島山姆的礦泉水貨架上，看到了一堆吃剩的雞骨頭，還有用過的紙巾和一次性手套。這位網(wǎng)友也十分疑惑：沒結(jié)賬就能直接在店里吃東西嗎？

^{網(wǎng)友發(fā)帖截圖}

發(fā)帖的西女士告訴極目新聞記者，她是在5月15日門店開業(yè)當天發(fā)現(xiàn)這個情況的，后續(xù)工作人員向她解釋，開業(yè)當天人流量太大，門店管理跟不上，確實存在管理疏忽的問題。

除此之外，還有其他網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，不管是濟南山姆還是青島山姆的賣場里，都能找到被隨意丟棄、已經(jīng)明顯被吃過的食物和開過的飲料，甚至有一盒熟食只剩下了一堆骨頭。在一條定位為青島山姆的視頻里，擺放“高湯鮑汁鮑魚干貝粽”的貨架上，莫名其妙放了一整提原本該在冷藏飲料區(qū)售賣的8瓶裝飲料，這提飲料不僅少了一瓶，還有另一瓶已經(jīng)被喝空了，空瓶也留在了貨架上。

^視頻截圖

這件事發(fā)酵后很快引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友都表示，從這些被丟的殘盒空瓶能看出來，就是有人直接在店里沒結(jié)賬就吃東西，吃完還亂扔，調(diào)侃說這簡直是把山姆當成免費自助餐了。

根據(jù)極目新聞的報道，5月21日，濟南山姆的接線客服回應記者稱，門店已經(jīng)關(guān)注到了這個情況，最近這類事件出現(xiàn)了很多次，門店管理層十分重視，目前已經(jīng)在著手調(diào)查，后續(xù)也會出臺對應的管理措施。

青島山姆的客服也表示，已經(jīng)記錄下了相關(guān)反映，需要對接負責部門進一步核實情況。山姆會員商店的官方客服同樣回應，已經(jīng)收到相關(guān)反饋，會轉(zhuǎn)交給對應部門核實處理。

5月15日，山姆會員商店的濟南首店和青島首店同步開門營業(yè)，這也是山姆進入中國市場三十年來，第一次同時開出兩家新店，這次雙店同開之后，山姆在全國的門店總數(shù)已經(jīng)達到了67家。

兩家新店開業(yè)之后人氣極高，吸引了大量山東消費者前往打卡購物，濟南門店甚至啟動了限流措施，最多只允許2000名顧客同時入場，不少顧客排隊兩個小時才得以進入；青島門店同樣人流火爆，進口生鮮、網(wǎng)紅爆品以及山東本土特產(chǎn)都成了搶手貨。據(jù)了解，兩家新店一共精選了大約4000種商品，覆蓋生鮮、零食、家居、家電等多個品類。

另外，還有網(wǎng)友拍到路上一輛大巴車，車身掛著“日照往返青島山姆專線一站式直達”的紅色橫幅，這件事也引發(fā)了不少討論。

視頻里，這輛大巴車正常在道路上行駛，車身一側(cè)的紅色橫幅十分醒目，發(fā)布視頻的網(wǎng)友王先生表示，5月16日上午10點左右，他的朋友在青島山姆超市附近拍到了這輛車，然后把視頻發(fā)給了自己。

這段視頻的評論區(qū)里，不少網(wǎng)友都調(diào)侃：山東民眾也太愛逛山姆了吧，居然專門開通了購物大巴。

根據(jù)極目新聞5月17日的報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山東多地的客運公司都已經(jīng)開通了往返濟南、青島新店的山姆購物專線，比如日照往返青島山姆、濟寧往返濟南山姆、濱州往返濟南山姆等多條線路。

日照運總集團的工作人員向記者證實，視頻里的大巴確實是公司新開通的日照往返青島山姆的直達購物專線，目前只開通了這條往返青島山姆的線路，單程票價59元，往返票價78元，這條專線目前只在周末發(fā)車，每天只發(fā)一班，5月16日是第一班車，車票已經(jīng)全部賣完坐滿了，17日因為乘車人數(shù)比較少，當天沒有發(fā)車。

濟寧交運的工作人員也介紹，目前每周二和周五都有開往濟南山姆的購物專線，往返票價66元，上周五開出的第一班車已經(jīng)全部坐滿，這條線路之后會常態(tài)化運行，因為青島山姆距離濟寧比較遠，目前只開通了往返濟南山姆的線路，除此之外，濟寧交運還開通了往返河南胖東來的購物專線，往返票價75元，每周三和周六發(fā)車。

濱州交運集團客運分公司的工作人員也告訴記者，5月15日到17日這三天，每天都有往返濟南山姆的直達班車，往返票價只需要39.9元，三天的車票全都賣空坐滿了，三天之后的發(fā)車時間還沒有最終確定，票價可能會做適當上調(diào)。

行業(yè)內(nèi)觀點認為，山姆這次選擇在濟南青島同時開首店，本質(zhì)上是看好山東的消費市場和營商環(huán)境。山東作為全國的人口和經(jīng)濟大省，最近這些年消費升級的趨勢十分明顯，山東消費者的消費觀念已經(jīng)從“追求低價”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白非笃焚|(zhì)”，高端化、品質(zhì)化、個性化的消費需求一直在持續(xù)增長。濟南和青島兩地高品質(zhì)消費需求的不斷增長，也吸引了越來越多的品牌首店、特色門店加快在當?shù)夭季帧?/p>

值得一提的是，這次濟南青島的山姆新店，還專門上架了日照綠茶、金鄉(xiāng)大蒜、黃島藍莓等一系列山東本土特色產(chǎn)品，推動地方好物進入山姆的全國供應鏈體系，讓更多全國消費者認識山東好品。

山東省城市經(jīng)濟學會副會長、青島市城市經(jīng)濟學會會長劉文儉曾表示，山姆這種依靠付費會員篩選客群的新業(yè)態(tài)，會給本地零售市場帶來很強的“鯰魚效應”，先辦卡再消費的會員制模式能在山東快速落地生根，其實就是山東居民消費從溫飽型向品質(zhì)型、體驗型升級的直接體現(xiàn)。記者也注意到，在山姆濟南青島門店正式開業(yè)之前，銀座、家家悅等山東本土零售品牌就已經(jīng)開始加快打造自有品牌，推動傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型升級，應對新的市場變化。