喬布斯創(chuàng)立蘋果的哲學:信任員工,信任正確的事物
來源丨領導者養(yǎng)成筆記(微信號:GoToLead)
作者丨張三豐
這是蘋果真正的哲學。這使它成為世界上最有價值的公司,不是史蒂夫·喬布斯,也不是iPhone,而是對在那里工作的人的信任。
01
唯真理是從
史蒂夫·喬布斯直率、難以取悅,與他共事并不總是充滿樂趣,他在工作上不是很善于交際,這樣一個強硬的人,你很難想象,他也是一個很容易認錯的人。他有一項我們永遠無法從他身上拿走的品質(zhì):當他犯錯的時候,他有一種令人難以置信的能力,去迅速改變自己的想法。
任何人只要有好主意,真的是任何人,都可以改變喬布斯的想法。信任他人,信任正確的事物,這不僅是喬布斯所推崇的哲學,也是蘋果賴以建立的哲學,也是蘋果成為世界上最有價值的公司的原因。
對于一個公司的員工來說,只要他們有好的想法,就應該給予他們改變和改進的機會。信任員工,發(fā)揮員工的積極性,是企業(yè)前進的真正核心動力。
1992年,蘋果發(fā)布了用于辦公軟件任務的開源框架OpenDoc,要求開發(fā)人員為用戶構建工具,比如蘋果的Pages和微軟的Word,以便更好地跨系統(tǒng)協(xié)作。不幸的是,它加載緩慢,文件太大。這與蘋果公司的的用戶體驗流暢的理念背道而馳——因此喬布斯果斷放棄了它。
早在2007年,當喬布斯首次推出iPhone時,應用商店APP Store不允許有第三方應用程序,而蘋果會自己創(chuàng)建這些應用程序。但一年后,他改變了這種想法,稱第三方應用程序?qū)⑹莍Phone成功的關鍵。他是對的。因為蘋果自己無法創(chuàng)建220萬個應用程序,而從這些APP中分得利潤要容易得多。
就連一個顧客都可能改變喬布斯的想法:在他的眾多公開電子郵件往來中,有一個用戶抱怨說,曾獲普利策獎的諷刺作家的一款漫畫APP被下架了?!斑@是不對的,”喬布斯說:“這樣做確實不對,APP很快就會重新上架。”幾天后,顧客的要求確實實現(xiàn)了。
你看,史蒂夫·喬布斯非常強硬,但任何人,真的任何人,只要其他人有好主意,都可以改變史蒂夫的想法。
雖然這是一種值得稱贊的技能,但并不是天才史蒂夫·喬布斯所獨有的神奇特質(zhì)。這是蘋果建立的哲學,也是它成為世界上最有價值的公司的原因。
任何人都可以接受這個想法,任何人都可以圍繞這種理念建立公司。如果你不這樣做,你的公司就不能在世界上留下難以磨滅的印記。正如喬布斯所說,它永遠不會“在宇宙上留下痕跡”。
02
一次改變就能改變一切
1991年,史蒂夫·喬布斯接受了一部關于工程師約瑟夫·朱蘭(Joseph Juran)的紀錄片采訪。朱蘭是質(zhì)量管理的早期倡導者。朱蘭曾作為NeXT的顧問來過幾次,當時喬布斯曾擔任過這家公司的負責人。
當喬布斯被記者問及朱蘭的建議如何改變了他時,他的回答不僅具有啟發(fā)性,而且預見了他回到蘋果后會發(fā)生的事情:
在大多數(shù)公司,如果你是新人,你會問,“為什么要這樣做?”你通常會得到這樣的回答:“因為這就是我們的工作?!薄被?“因為這是我們一直都這么做的。
“在我看來,提高質(zhì)量最重要的是科學地尋找“做事的方法”,包括我們?yōu)槭裁匆鍪裁?,以及我們對所做事前的描述。最重要的是,我們總是有機會質(zhì)疑我們所做的事情。
這是一種與傳統(tǒng)方式非常不同的業(yè)務流程,我們不會因為習慣了就一直這樣做。在我看來,這種轉(zhuǎn)變就是一切,因為它顯示了公司員工的一種非常樂觀的看法。
公司里的員工實際上是非常聰明的,如果你給他們機會去改變和改進,他們就會改變和改進。如果有適當?shù)臋C制,他們會改善做事的流程。
這種樂觀的人道主義,我認為是非常有吸引力的,我們有無數(shù)的例子證明它是有效的。
這是蘋果真正的哲學。這使它成為世界上最有價值的公司,不是史蒂夫·喬布斯,也不是iPhone,而是對在那里工作的人的信任。這就是“秘訣”,它適用于任何創(chuàng)建公司的人,只要他們敢問自己一個簡單的問題。
03
你信任你雇傭的人嗎?
乍一看,喬布斯回答質(zhì)量問題的哲學方式似乎很有趣,但再想想,這不全是人力資源嗎?因為人是所有公司的力量。
核心是:人。
你信任你雇傭的人嗎?這就是問題所在。如果你不這樣做,為什么還要雇人家呢?信任是雙向的,信任是雙向的,但是首先必須有人種下信任的種子,如果你是老板,你就有責任去這么做。
信任會迅速增長,并最終在整個公司傳播開來,它創(chuàng)造了喬布斯所說的一種不屈不撓的樂觀主義。這是“對在公司工作的人的一種樂觀看法?!?/span>
如果沒有這種樂觀的觀點,蘋果永遠不會成長為一家價值2萬億美元的公司,你的公司也永遠不會按照你希望的方式發(fā)展。信任別人并不容易。
這需要勇氣、信心和示弱,而且需要一遍又一遍地經(jīng)歷這些。
最重要的是,當你犯了錯誤,你需要有開放的意愿和改變的勇氣。那些你只能在自己內(nèi)心找到的東西,一旦你找到了,那將是別人永遠無法從你身上拿走的東西。
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