為了當(dāng)上直播間的頭號(hào)粉絲，男子瞞著妻子，每月都給女主播豪擲上百萬元打賞”

事發(fā)之后妻子將主播和平臺(tái)告上法庭，法院給出了這樣的判決

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為大眾普遍選擇的休閑娛樂項(xiàng)目，保持理性、在能力范圍內(nèi)的正常打賞屬于合理的內(nèi)容消費(fèi)，但也有部分主播為了賺取更多收益，想方設(shè)法誘導(dǎo)觀眾不計(jì)后果沖動(dòng)消費(fèi)，甚至還有人瞞著家人，為了拿下直播間“榜一”的位置大手筆砸錢。前不久，中央網(wǎng)信辦正式出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》（下文簡(jiǎn)稱《新規(guī)》），明確要求各大直播平臺(tái)必須主動(dòng)向用戶提供打賞額度限制設(shè)置服務(wù)。

那么，如果已經(jīng)做出了大額非理性打賞，事后想要反悔，這筆錢還能追回來嗎？我們一起來看看北京市朝陽區(qū)人民法院法官對(duì)相關(guān)案例的解讀。

丈夫?yàn)榘园瘛鞍褚弧?，瞞著妻子大額打賞

這筆打賞款能被追回嗎？

■ 案情回顧

王某和李某是已婚夫妻，從2018年11月開始，王某就在某直播平臺(tái)大量充值，長(zhǎng)期給女主播楊某送出高額打賞。兩人不光在直播間互動(dòng)頻繁，之后還發(fā)展到了線下見面交往，留存了大量曖昧聊天記錄和線下約會(huì)記錄。在兩人交往期間，楊某還多次主動(dòng)向王某索要大額打賞。

在兩人確定戀愛關(guān)系之后，王某給楊某的打賞金額更是暴漲，連續(xù)五個(gè)月，王某每個(gè)月的充值額都超過了一百萬，甚至有一個(gè)月的打賞金額高達(dá)三百四十多萬元，王某也因此長(zhǎng)期穩(wěn)居該直播間的“榜一”位置。李某得知這件事之后，直接將女主播楊某、直播平臺(tái)以及楊某所屬的經(jīng)紀(jì)公司一同起訴到法院，要求三方連帶返還一半的打賞款項(xiàng)。

法院審理后認(rèn)定，正常合理的直播打賞屬于用戶自愿的消費(fèi)行為，但本案中王某和楊某的交往已經(jīng)超出了普通主播和觀眾的互動(dòng)范疇。楊某以談戀愛為名，刻意誘導(dǎo)王某持續(xù)不斷地進(jìn)行高額打賞，同時(shí)直播平臺(tái)也沒有盡到管理和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任，最終判決直播平臺(tái)向李某返還787.5萬元打賞款。

■ 法官釋法

這是近年來少有的，判決直播平臺(tái)承擔(dān)返還責(zé)任的典型案例，案件的核心爭(zhēng)議點(diǎn)剛好和《新規(guī)》提出的多項(xiàng)要求直接對(duì)應(yīng)，也就是明確了直播平臺(tái)在哪種情況下，需要為用戶的大額打賞行為承擔(dān)責(zé)任。

從法律性質(zhì)來分析，用戶通過直播平臺(tái)充值兌換虛擬貨幣，平臺(tái)為用戶提供虛擬幣兌換、禮物特效、賬號(hào)等級(jí)提升這類增值服務(wù)，主播負(fù)責(zé)提供直播表演內(nèi)容，這三方共同構(gòu)成了完整的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)鏈條。用戶打賞本質(zhì)上是通過付費(fèi)獲得增強(qiáng)型內(nèi)容服務(wù)的消費(fèi)行為，和直播平臺(tái)之間成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。一般來說，打賞行為完成后就產(chǎn)生了法律效力，不能隨意要求退款返還。

但如果打賞行為摻雜了情感誘導(dǎo)和不正當(dāng)關(guān)系，已經(jīng)和正常的直播服務(wù)無法形成合理對(duì)價(jià)的時(shí)候，情況就不一樣了。本案的特殊之處在于，誘導(dǎo)打賞、平臺(tái)監(jiān)管失職這類行為已經(jīng)違背了公序良俗。經(jīng)過法院調(diào)查查明，案涉直播平臺(tái)本身就是以打賞金額作為依據(jù)設(shè)置各類粉絲榜單，打賞的金額越多，排名就越靠前，越容易吸引其他網(wǎng)友關(guān)注跟風(fēng)，這種排名機(jī)制本身就很容易促使主播使用不正當(dāng)手段誘導(dǎo)用戶沖動(dòng)打賞。而平臺(tái)對(duì)楊某的誘導(dǎo)行為放任不管，已經(jīng)損害了用戶合法權(quán)益、行業(yè)正常交易秩序以及社會(huì)公共利益。

為了防范用戶出現(xiàn)非理性消費(fèi)、避免主播用不正當(dāng)手段誘導(dǎo)打賞，《新規(guī)》第三條明確要求平臺(tái)提供打賞限額設(shè)置服務(wù)：用戶第一次進(jìn)行直播打賞的時(shí)候，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供打賞限額設(shè)置服務(wù)，允許用戶自主設(shè)置單次、單日的最高打賞金額；如果用戶放棄設(shè)置限額，或是想要修改已經(jīng)設(shè)置好的限額，平臺(tái)需要通過適當(dāng)方式和用戶二次確認(rèn)?！缎乱?guī)》第四條要求平臺(tái)提供打賞提醒功能：平臺(tái)需要合理設(shè)置用戶打賞提醒的觸發(fā)條件、提醒方式和提醒頻次，相關(guān)功能默認(rèn)設(shè)置為開啟狀態(tài)，同時(shí)允許用戶自行修改設(shè)置；如果用戶要關(guān)閉提醒功能，平臺(tái)也需要通過適當(dāng)方式和用戶確認(rèn)。

除此之外，針對(duì)打賞金額排名，《新規(guī)》也明確提出，沒有經(jīng)過用戶本人同意，平臺(tái)不能公開展示用戶充值打賞、購(gòu)買禮物這類消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也不能把打賞額度作為唯一依據(jù)，給主播、用戶進(jìn)行排名、引流或者推薦。

老年人稀里糊涂轉(zhuǎn)賬打賞

這種情況能要求退款嗎？

■ 案情回顧

退休后的老王閑來無事，天天泡在各個(gè)直播間里，給主播打賞成了他每天必做的事。老王出手大方很快就引起了主播的注意，之后兩人還加上了微信好友。從這之后，老王的打賞就慢慢從直播間刷禮物變成了線下私下大額轉(zhuǎn)賬，有的單筆轉(zhuǎn)賬金額就高達(dá)幾萬元。

老王的妻子知道這件事之后，認(rèn)為老王是擅自處分夫妻共同財(cái)產(chǎn)，于是把主播和直播平臺(tái)一起起訴到法院，要求對(duì)方全額返還打賞轉(zhuǎn)賬的款項(xiàng)。

法院審理后認(rèn)定，老王私下給主播轉(zhuǎn)賬，和平臺(tái)內(nèi)合規(guī)的直播打賞并不相同，明顯已經(jīng)超出了正常直播互動(dòng)消費(fèi)的范疇，也超出了夫妻一方行使日常家事代理權(quán)的范圍。老王的轉(zhuǎn)賬并不是為了家庭日常生活需要，也沒有和妻子協(xié)商一致，而主播取得這筆款項(xiàng)也不屬于善意取得，最終法院判決主播返還老王夫妻共同財(cái)產(chǎn)14.4萬元，同時(shí)支付對(duì)應(yīng)利息。

■ 法官釋法

近年來，越來越多的老年人開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，也加入到了直播打賞的群體當(dāng)中。部分老年人不清楚直播行業(yè)的套路，稀里糊涂就把自己的養(yǎng)老金、看病錢都打賞給了主播，不僅引發(fā)家庭矛盾，還產(chǎn)生了不少法律糾紛。

《新規(guī)》第二條對(duì)打賞營(yíng)利權(quán)限開通做出了規(guī)范要求：網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)申請(qǐng)開通打賞營(yíng)利權(quán)限，如果賬號(hào)有違規(guī)記錄，需要等違規(guī)處置期滿三個(gè)月之后，才能重新開通；如果網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)被處以禁言處罰，應(yīng)當(dāng)同步暫停該賬號(hào)的打賞營(yíng)利權(quán)限，暫停時(shí)長(zhǎng)為禁言期限的2到3倍。