新版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》會(huì)在6月1日正式開(kāi)始施行。這一次更新的新規(guī)，第一次明確提出，將會(huì)對(duì)違規(guī)乘車(chē)、且拒不補(bǔ)交車(chē)票的旅客采取限制購(gòu)票的處理措施。

據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)鐵集團(tuán)是依照交通運(yùn)輸部發(fā)布的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)要求，在經(jīng)過(guò)充分研究論證、廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)之后，對(duì)原有規(guī)則調(diào)整了共28項(xiàng)條款，最終形成了包含五章116條的新版客規(guī)。

本次調(diào)整一共分為三部分內(nèi)容：第一是將電子客運(yùn)發(fā)票、學(xué)生優(yōu)惠票、遺失物品保管寄送這類(lèi)已經(jīng)成熟落地、廣受旅客好評(píng)的新型客運(yùn)服務(wù)，正式固化為規(guī)則，推動(dòng)這類(lèi)服務(wù)長(zhǎng)效化、制度化，這部分涉及19處調(diào)整，其中包含16項(xiàng)修訂、3項(xiàng)刪除，為旅客便捷出行提供更完善的制度保障；第二是結(jié)合鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，以及旅客日益多元的出行需求，重新對(duì)購(gòu)票人、乘車(chē)人、聯(lián)程車(chē)票等基礎(chǔ)概念作出界定，同時(shí)優(yōu)化了旅客誤乘誤降、行李運(yùn)到期限計(jì)算方式等條款的內(nèi)容，讓規(guī)則更適配當(dāng)下的客運(yùn)場(chǎng)景與運(yùn)輸實(shí)際，也能更精準(zhǔn)地服務(wù)旅客出行，這部分涉及8處調(diào)整，包含7項(xiàng)修訂、1項(xiàng)刪除；第三就是針對(duì)違規(guī)乘車(chē)仍拒絕補(bǔ)票的行為，新增了限制購(gòu)票的相關(guān)條款，這部分是全新增加1處規(guī)定，目的是維護(hù)廣大旅客公平有序的乘車(chē)環(huán)境。

新版客規(guī)首次將違規(guī)乘車(chē)拒不補(bǔ)票的限制購(gòu)票要求明確納入規(guī)則，同時(shí)也將這一內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)了鐵路旅客運(yùn)輸合同的約定事項(xiàng)當(dāng)中。如果旅客出現(xiàn)“無(wú)票乘車(chē)”“使用變?cè)?、偽造、涂改過(guò)的乘車(chē)憑證乘車(chē)”“票、證、人信息不一致”“購(gòu)買(mǎi)低價(jià)席別車(chē)票乘坐高價(jià)席別車(chē)廂”“持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，但無(wú)法提供規(guī)定的減價(jià)憑證，或是不符合減票條件”這些違規(guī)乘車(chē)行為，同時(shí)拒不補(bǔ)票的話，鐵路站車(chē)的工作人員會(huì)當(dāng)場(chǎng)告知旅客違規(guī)事實(shí)，以及后續(xù)會(huì)采取的限制購(gòu)票措施；當(dāng)這類(lèi)拒不補(bǔ)票的旅客后續(xù)再次購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)會(huì)通過(guò)鐵路12306系統(tǒng)自動(dòng)提示，或是在售票窗口進(jìn)行人工提示，告知旅客已被限制購(gòu)票。

按照交通運(yùn)輸部《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的相關(guān)要求，只要旅客補(bǔ)齊應(yīng)購(gòu)票款，同時(shí)繳納對(duì)應(yīng)票款50%的加收票款后，不管是通過(guò)線上還是線下渠道完成支付，購(gòu)票限制都會(huì)自動(dòng)解除。

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來(lái)源 | 中國(guó)鐵路 新華社

編輯 | 方梓瑩

一審 | 吳燕

二審 | 房超

終審 | 方宇明

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原標(biāo)題：《注意了！6月1日起，這類(lèi)旅客將被限制購(gòu)票！》

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