“幫辦代辦中心的工作人員上門來一對一指導，好多疑問當場就給解決了，不僅不用來回跑窗口浪費時間，還讓我們把整個辦理流程弄得明明白白，這樣貼心的服務真的太讓人暖心了！”京贏循環(huán)（通遼）科技發(fā)展有限公司的項目負責人，為霍林郭勒市推出的重點項目幫辦代辦服務給出了好評。

今年開年以來，霍林郭勒市重點項目幫辦代辦中心一直緊緊盯著企業(yè)在項目審批、配套建設等環(huán)節(jié)遇到的急難愁盼問題，始終堅持把服務關口前移、工作重心下沉，不斷創(chuàng)新服務模式、完善服務體系，以全周期覆蓋、精準對接的幫辦代辦服務為抓手，全力推動重點項目建設提質提速，持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境。

結合全市重點產(chǎn)業(yè)項目建設的實際需求，中心專門組建了專業(yè)服務團隊，主動下沉到各個項目一線，先后走進京贏循環(huán)（通遼）科技發(fā)展有限公司、內蒙古霍煤鴻駿鋁電公司、嘉鴻節(jié)能環(huán)保科技有限公司等多個項目現(xiàn)場，針對項目建設過程中遇到的水、電、氣、暖、排污等七通一平配套設施問題，開展上門幫辦代辦服務。

在過去，這類重點項目的配套審批涉及多個職能部門，辦理流程長，不僅各部門之間聯(lián)動銜接不通暢、信息傳遞不及時，企業(yè)還需要對接多個部門、反復溝通協(xié)調，不光耗費了大量的人力物力，還很容易耽誤工期，拖慢項目推進的速度。

為了徹底解決這個痛點難題，霍林郭勒市重點項目幫辦代辦中心主動轉變服務思路，摒棄了過去傳統(tǒng)被動等待企業(yè)上門的辦事模式，專門為每個重點項目配備了專屬項目管家，組建了專業(yè)幫辦代辦工作專班，對所有重點項目實行清單化管理、全過程跟蹤督辦，把過去“大水漫灌”式的泛化服務轉變?yōu)椤熬珳实喂唷笔降亩ㄖ品?。通過統(tǒng)籌多部門開展集中會商的方式，現(xiàn)場為企業(yè)協(xié)調解決供電、供水、供熱、排污等各類問題，從源頭打通了政企溝通、部門協(xié)作的堵點壁壘。同時，還會為企業(yè)開展全方位的政策解讀和業(yè)務指導，細致講解審批辦理全流程、申報規(guī)范、審核標準，提前預判建設過程中可能出現(xiàn)的問題，講解并聯(lián)審批的相關要求，全力保障項目建設提速增效、有序推進。

霍林郭勒市重點項目服務中心負責人韓光表示：“我們就是要把過去‘企業(yè)跑’轉變?yōu)椤堋?，把服務和問題預判都前置，最大程度減少企業(yè)辦事的阻力?！?/p>

依靠“提前介入、上門幫辦、聯(lián)動會商、全程跟進”這一系列務實舉措，霍林郭勒市的重點項目服務保障能力持續(xù)升級，項目從落地、建設到投產(chǎn)的全鏈條效率都實現(xiàn)了大幅提升。截至目前，全市70個重點項目已經(jīng)完成60個項目的相關手續(xù)辦理，項目辦結率達到85.7%，手續(xù)辦結率達到94.6%。累計完成涉企增值服務313件、告知承諾辦件1025件，提供專屬幫辦代辦服務1945次。累計按照承諾制開工的項目有42個，平均壓縮開工時限45天，有效壓縮了審批時限、降低了企業(yè)辦事成本，持續(xù)推動重點項目落地提速，助力營商環(huán)境提質增效。

霍林郭勒市行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局局長王瑩表示：“下一步，重點項目幫辦代辦中心會繼續(xù)健全全流程幫辦代辦機制，常態(tài)化下沉項目一線，精準對接項目建設需求、高效破解發(fā)展難題，全力推動轄區(qū)內的重點項目早開工、早建成、早投產(chǎn)、早見效?！保ㄓ浾撸憾判裱?通訊員：郭喜超 張賢童）

制作：史景輝 主編：包衛(wèi)國 策劃：張 輝

原標題：《霍林郭勒市：服務靠前“破梗阻” 項目落地“加速度”》

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