社會(huì)領(lǐng)域的所有創(chuàng)新,都必須追求規(guī)?;瘑??
本文來(lái)自微信公眾號(hào):斯坦福社會(huì)創(chuàng)新評(píng)論,作者:SSIR中文版
過去二十年里,「規(guī)?;挂呀?jīng)深刻影響了慈善和社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)ι鐣?huì)正向發(fā)展的思考邏輯。不管是項(xiàng)目資助申請(qǐng)、創(chuàng)業(yè)孵化加速,還是機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃,規(guī)?;际歉哳l出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。這個(gè)邏輯乍看完全合理:既然一套方法已經(jīng)在一個(gè)地方幫到了人,從道義上講,當(dāng)然要讓它幫到更多人,不是嗎?在還有大量需求沒被滿足的當(dāng)下,規(guī)?;鸵馕吨咝?、更廣覆蓋和更快落地。
可隨著這套邏輯越來(lái)越普及,一個(gè)值得警惕的問題慢慢浮現(xiàn):越來(lái)越多有潛力的創(chuàng)意、機(jī)構(gòu)和協(xié)作模式,都要用同一套標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判、同一個(gè)視角審視,做不到規(guī)模化,就不值得投入資源支持嗎?
這個(gè)預(yù)設(shè)已經(jīng)改變了民間社會(huì)的底層邏輯:它決定了哪些機(jī)構(gòu)能拿到資助,哪些經(jīng)驗(yàn)會(huì)被重視,甚至影響了我們定義社會(huì)問題的方式。如今地緣政治波動(dòng)加劇,貧富差距不斷擴(kuò)大,社會(huì)結(jié)構(gòu)正在以全新的方式撕裂,當(dāng)整個(gè)世界都不再遵循規(guī)?;倪壿嬤\(yùn)轉(zhuǎn),我們終于要直面這個(gè)有點(diǎn)反常識(shí)的問題:是不是所有社會(huì)創(chuàng)新,都必須把規(guī)模化當(dāng)作最終目標(biāo)?規(guī)模化思維到底適合哪些場(chǎng)景,又在哪些情況下,我們需要重新理解社會(huì)發(fā)展與創(chuàng)新?
規(guī)模化能成為慈善與社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域的核心準(zhǔn)則,本質(zhì)上是因?yàn)樗鼑@「增長(zhǎng)」搭建邏輯:一個(gè)成功的模式,可以不用同比例增加投入,就能服務(wù)更多人群。在這個(gè)框架里,最有價(jià)值的方案,就是能快速擴(kuò)張又能保持效率的方案。也正因此,效果評(píng)估從一開始就和方案設(shè)計(jì)綁定在一起:既然目標(biāo)是增長(zhǎng),那就要用覆蓋用戶數(shù)、服務(wù)家庭數(shù)、生態(tài)修復(fù)面積、產(chǎn)品交付量這些可量化的指標(biāo),來(lái)證明增長(zhǎng)能力,這也就成了判斷項(xiàng)目?jī)r(jià)值的核心。
這種以規(guī)模為導(dǎo)向的思路,在社會(huì)發(fā)展實(shí)踐中由來(lái)已久。過去三十年,各國(guó)政府和社會(huì)發(fā)展機(jī)構(gòu)都在積極尋找可復(fù)制的模式,方便在不同地區(qū)推廣,小額信貸就是最典型的例子:它最初只是扎根本地的小型借貸組織,后來(lái)慢慢發(fā)展成服務(wù)全球數(shù)百萬(wàn)用戶的大型金融體系,靠著還款率、借款人數(shù)這些標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。
這些成功案例,推動(dòng)了如今社會(huì)領(lǐng)域規(guī)?;季S的普及:只要一個(gè)方案在某個(gè)地方見效,大家馬上就會(huì)問,它能不能在其他地方大規(guī)模推廣?
但社會(huì)創(chuàng)新研究者早就指出,擴(kuò)大社會(huì)影響力從來(lái)不止一條路。學(xué)者們已經(jīng)對(duì)影響力擴(kuò)張做了清晰的分類:有橫向鋪開的跨區(qū)域復(fù)制推廣,有縱向深入的影響政策與制度,也有深度扎根本地,改變?nèi)穗H關(guān)系、文化規(guī)范和本土實(shí)踐的路徑。還有學(xué)者提出「廣度擴(kuò)散」的概念:影響力可以通過去中心化的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,不需要靠單一機(jī)構(gòu)不停擴(kuò)張。
每一條路徑都有不可替代的價(jià)值,可規(guī)?;季S的落地要求,會(huì)讓人們始終只關(guān)注可復(fù)制性、標(biāo)準(zhǔn)化和可量化產(chǎn)出這幾個(gè)點(diǎn)。這往往意味著,復(fù)雜的社會(huì)過程要被簡(jiǎn)化成固定模板,才能在不同場(chǎng)景推廣——社會(huì)學(xué)家把這種現(xiàn)象叫做「民間社會(huì)數(shù)據(jù)化」。
放到實(shí)踐中,這種傾向直接決定了哪些方案會(huì)被優(yōu)先推進(jìn),哪些機(jī)構(gòu)能拿到資源,甚至?xí)淖兾覀兌x社會(huì)問題的方式。
比如社區(qū)組織、協(xié)同管理和文化轉(zhuǎn)型這類工作,很難拆解成方便追蹤的量化指標(biāo)。拿流域生態(tài)修復(fù)來(lái)說,修建攔沙壩、補(bǔ)灌工程可以快速跨區(qū)域規(guī)?;茝V,也很容易拿出漂亮的數(shù)據(jù),比如治理了多少面積、建成了多少設(shè)施。但這些成果能不能長(zhǎng)久維持,往往取決于一些不那么顯眼的因素:當(dāng)?shù)卦趺醇s定地下水使用規(guī)則?干旱年份選什么作物?誰(shuí)來(lái)決定什么時(shí)候加深機(jī)井?這些決策要靠社區(qū)信任、本地組織和本土帶頭人一起協(xié)商才能確定,很難量化,可恰恰是這些因素,決定了生態(tài)韌性能不能長(zhǎng)久保持。
于是問題就來(lái)了:如果規(guī)?;季S成了評(píng)判社會(huì)正向改變的唯一主流標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)失去什么?當(dāng)能不能規(guī)?;闪撕诵脑u(píng)判依據(jù),它到底能推動(dòng)哪些真正有意義的改變?如果我們?cè)u(píng)估影響力的時(shí)候,不只看方案能推廣到多大范圍,還要看它給周邊系統(tǒng)賦能了多少——也就是那些支撐正向改變持續(xù)發(fā)生的社區(qū)、生態(tài)和制度,社會(huì)發(fā)展又會(huì)變成什么樣?

現(xiàn)在世界變得越來(lái)越難預(yù)測(cè),規(guī)?;季S的局限也越來(lái)越明顯。氣候波動(dòng)、地緣政治碎片化、經(jīng)濟(jì)沖擊,讓各類社會(huì)系統(tǒng)從原本看似穩(wěn)定的「機(jī)器」,變成了動(dòng)態(tài)變化的生態(tài)系統(tǒng)。在這種環(huán)境里,一開始就設(shè)計(jì)好、再全領(lǐng)域復(fù)制的方案,很快就會(huì)碰到能力天花板。社區(qū)真正需要的,是跟著環(huán)境變化持續(xù)學(xué)習(xí)、調(diào)整、應(yīng)對(duì)的適應(yīng)能力。
社會(huì)轉(zhuǎn)型從來(lái)不是靠復(fù)制模式就能完成的。正向改變大多誕生在由行動(dòng)者、關(guān)系網(wǎng)和制度組成的生態(tài)里,這些主體會(huì)在特定區(qū)域里不斷學(xué)習(xí)、協(xié)商、適應(yīng)。當(dāng)創(chuàng)新從人和環(huán)境的真實(shí)需求出發(fā),而不是從「必須規(guī)?;沟念A(yù)設(shè)出發(fā),更多新的可能性才會(huì)出現(xiàn)。
對(duì)于慈善行業(yè)來(lái)說,它的使命或許不只是支持那些能大規(guī)模推廣的有效方案,更要培育能讓各種各樣的正向改變生根發(fā)芽的土壤。我們可以用「航行」來(lái)打個(gè)比方:在變幻莫測(cè)的水域里,船只本身固然重要,但光有船沒法確定航線。船只需要燈塔照亮不斷變化的航道,需要橋梁連接分散的各處?,F(xiàn)在民間社會(huì)越來(lái)越需要這類公共基礎(chǔ)設(shè)施,幫參與者看清整體,開展跨領(lǐng)域協(xié)作,但慈善機(jī)構(gòu)還是更愿意資助「船只」——也就是能拿出可量化項(xiàng)目成果的機(jī)構(gòu),那些幫助船隊(duì)協(xié)同前進(jìn)、不那么起眼的支撐體系,一直都得不到足夠的投入。

第一,資助橋梁型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。慈善機(jī)構(gòu)可以更有針對(duì)性地投資社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè),包括搭建協(xié)作召集平臺(tái)、共同治理體系和知識(shí)網(wǎng)絡(luò),給不同行動(dòng)者創(chuàng)造協(xié)作條件。比如生態(tài)修復(fù)聯(lián)盟,就把生態(tài)修復(fù)從業(yè)者、科研人員和社區(qū)組織聚在一起,共同制定跨區(qū)域的通用規(guī)范和共享學(xué)習(xí)體系,這個(gè)聯(lián)盟沒有推動(dòng)單一機(jī)構(gòu)做大,而是專注于提升整個(gè)行業(yè)的集體行動(dòng)能力。
第二,支持由社區(qū)主導(dǎo)的技術(shù)。數(shù)字平臺(tái)可以一邊實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,一邊始終把社區(qū)自主權(quán)放在核心。比如印度尼西亞的本地災(zāi)害測(cè)繪項(xiàng)目,借鑒了PetaBencana等平臺(tái)開創(chuàng)的參與式測(cè)繪方法,讓普通民眾可以實(shí)時(shí)上報(bào)險(xiǎn)情,一起制作社區(qū)和政府共用的公開災(zāi)害地圖。這項(xiàng)技術(shù)能發(fā)揮作用,就是因?yàn)樗怯墒褂谜吖餐O(shè)計(jì)的,深度融入了本地應(yīng)急體系,不是自上而下強(qiáng)行推廣的。
第三,投資公共共享資源。開放數(shù)據(jù)系統(tǒng)、生態(tài)修復(fù)約定、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作工具這類共享資源,往往是創(chuàng)新生長(zhǎng)的土壤。比如公共技術(shù)基金會(huì)開發(fā)的CoRE Stack,就是專門給社區(qū)主導(dǎo)的組織提供開源模塊化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。它沒有搭建專屬的私有平臺(tái),而是專注做共享數(shù)字公共產(chǎn)品,把身份系統(tǒng)、登記機(jī)制、授權(quán)模塊、治理協(xié)議都做好,不同的行動(dòng)者可以根據(jù)自己的場(chǎng)景調(diào)整使用。資助這類依托公共資源的基礎(chǔ)設(shè)施,就能讓各類組織開展協(xié)作創(chuàng)新,不用每個(gè)機(jī)構(gòu)都從零開始搭建自己的系統(tǒng)。
第四,搭建缺失的中間層。在基層組織和大型國(guó)際機(jī)構(gòu)之間,有一層薄弱但非常關(guān)鍵的中間機(jī)構(gòu),包括區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)中心和行業(yè)建設(shè)組織,它們負(fù)責(zé)把理念在不同場(chǎng)景之間轉(zhuǎn)化落地。這些機(jī)構(gòu)給新興組織提供指導(dǎo),整理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),維護(hù)整個(gè)實(shí)踐生態(tài)的協(xié)作。比如農(nóng)業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型聯(lián)盟就是這類模式的代表,它通過支持農(nóng)民、研究者和基層組織網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向生態(tài)農(nóng)業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然,規(guī)?;季S本身沒有錯(cuò),它有自己適合的場(chǎng)景。很多公共問題,比如大規(guī)模疫苗接種、全國(guó)性災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)、普惠金融數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施這類,確實(shí)需要能快速推廣到海量人群的解決方案。
可我們現(xiàn)在追求的很多改變,從退化土地的生態(tài)修復(fù)到社會(huì)信任的重建,都沒辦法用復(fù)制規(guī)模化的方式推進(jìn)。這些改變都是在真實(shí)場(chǎng)景里慢慢成型,經(jīng)過無(wú)數(shù)次試錯(cuò)才長(zhǎng)出成果:鄰里在一次次危機(jī)里學(xué)會(huì)一起應(yīng)對(duì),本土社會(huì)組織在緊急情況過去后依然長(zhǎng)期堅(jiān)守,時(shí)間長(zhǎng)了,這些圍繞水資源、生計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的日常協(xié)商,慢慢就長(zhǎng)出了更持久的改變。當(dāng)危機(jī)真的來(lái)臨時(shí),沒有哪個(gè)系統(tǒng)能一夜之間就具備應(yīng)對(duì)能力,應(yīng)對(duì)水平,說到底取決于平日里靠著人際關(guān)系、信任、共同規(guī)范慢慢積累的準(zhǔn)備。
在這個(gè)充滿復(fù)雜性和不確定性的世界里,我們未來(lái)的使命,或許不只是把現(xiàn)成的解決方案推廣出去,更要培育基礎(chǔ)條件,加固那些指引整支船隊(duì)一起前行的燈塔和橋梁。
坦尼婭·卡克任職于羅希尼·尼勒卡尼慈善基金會(huì),負(fù)責(zé)氣候與環(huán)境項(xiàng)目,在印度推動(dòng)以系統(tǒng)性思維、扎根社區(qū)為核心的氣候韌性建設(shè)工作。
| 01 | ●員工狀態(tài)不是私人情緒,而是組織的「核心問題」 |
| ?點(diǎn)擊閱讀 |
| 02 | ●告別流水線作業(yè),讓人與組織重新呼吸 |
| ?點(diǎn)擊閱讀 |
| 03 | ●刷手機(jī),真的會(huì)影響學(xué)生未來(lái)收入嗎? |
| ?點(diǎn)擊閱讀 |
本文僅代表作者觀點(diǎn),版權(quán)歸原創(chuàng)者所有,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。
免責(zé)聲明:本文系轉(zhuǎn)載編輯文章,僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com







