澎湃新聞記者 謝煜楠

一名山西用戶向澎湃新聞反饋了一件離奇遭遇：自己的支付寶賬戶關閉支付功能才第三天，就在深夜被自動扣款184萬元，捐給了“捐一元獻愛心送營養(yǎng)活動”，他維權了三年都沒能弄清楚扣款的原因。銀行調查后發(fā)現(xiàn)，支付寶關閉支付功能后，確實無法進行普通消費和轉賬，但公益捐贈場景仍然可以正常扣款。涉事公益基金會表示，這筆捐贈款項已經全部用于公益項目，執(zhí)行流程已經全部走完，而支付寶方面核對后給出的反饋是這筆捐贈屬于“正常交易”。針對用戶對這筆異常捐贈的質疑，支付寶相關工作人員表示，會將相關問題提交給有對應權限的管理部門進一步核實。

澎湃新聞記者：謝煜楠 編輯：唐燕麗 素材來源：相關人士

向澎湃新聞反映情況的山西讀者蘭曉紅表示，2023年10月19日，因為自己尾號1341、綁定手機號為136****0044的支付寶賬戶出現(xiàn)異常，他按照支付寶客服的指引，關閉了該賬戶的支付功能。

在關閉支付功能兩天后的10月21日凌晨3點到7點之間，這個賬戶連續(xù)被扣除六筆資金，所有款項都被捐給了不同的公益機構，其中單筆數(shù)額最大的一筆就是捐給中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會的184萬元。蘭曉紅當天早上起床后就看到了扣款通知，立刻開始維權追討這筆款項。

蘭曉紅提出質疑：既然已經按照要求關閉了支付功能，為什么賬戶還能向外支出資金？他表示，這兩年來雖然得到了中國人民銀行的協(xié)助調查，但始終沒能追回這184萬元的捐款。

蘭曉紅向澎湃新聞提供了中國人民銀行上海分行的相關調查文件，文件內容顯示，央行協(xié)助蘭曉紅調查后確認，六筆扣款里最受關注的這184萬元捐贈，是通過電腦設備驗證支付密碼后完成的交易。

銀行方面在回函中確認，截至回函出具當天，該支付寶賬戶的支付功能仍然處于關閉狀態(tài)。進一步調查了解后發(fā)現(xiàn)，目前支付寶的規(guī)則確實是：賬戶關閉支付功能后，用戶無法在普通消費、轉賬等場景完成支付，但唯獨公益捐贈場景仍然保留了扣款權限，可以正常支出。

5月14日，支付寶工作人員接受澎湃新聞采訪時表示，關于這件事的當前處理進度，已經如實傳達給了蘭曉紅本人。

澎湃新聞獲取的相關材料顯示，支付寶相關負責人稱，從2023年接到蘭曉紅的反映以來，已經多次協(xié)調處理這件事，最終建議蘭曉紅通過司法途徑解決爭議。至于這起“離奇捐贈”背后的原因，會將相關問題反饋給有對應權限的管理部門進行進一步核實。

澎湃新聞獨家拿到了中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會的相關答復文件，文件顯示，基金會方面已經確認，這184萬元捐款已經全部投入“捐一元獻愛心送營養(yǎng)活動”，項目執(zhí)行已經全部完成。基金會方面表示，如果蘭曉紅能夠提供有效證據(jù)，基金會在收到完整的官方佐證材料后會展開核實，最終確認這筆捐款是否符合退款條件，再按流程處理。

5月14日，該基金會的工作人員接受澎湃新聞采訪時表示，已經和支付寶公司核查過這筆交易，支付寶給基金會的答復是“這筆184萬元的捐贈屬于正常交易行為”。