本文來自微信公眾號： 游戲研究社 ，作者：妖果

“公司引入了新的AI工具，你的崗位后續(xù)要做調(diào)整，咱們盡快聊聊這事吧?！?/p>

在AI對話小游戲《裁了么》里，玩家要扮演一名接到裁員通知的員工，和AI生成的HR“李姐”展開十輪對話談判，在一來一往的拉扯里為自己爭取更高的法定賠償，守住本該屬于勞動者的合法權(quán)益。

前段時間，“AI取代工作”的焦慮不斷蔓延，這款A(yù)I對話模擬器悄悄在社交平臺傳開，不少打工人聚在一起分享談判經(jīng)歷、計算合法賠償、拆解應(yīng)對話術(shù)，慢慢還自發(fā)形成了專門討論的玩家社群。

開發(fā)者西瓜，是一名產(chǎn)品設(shè)計師。

從去年開始，她親眼見證互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)的就業(yè)市場持續(xù)波動，身邊很多朋友都被揮之不去的不安裹挾：怕自己的崗位被AI替換，怕公司突然縮編優(yōu)化，怕下一次組織調(diào)整就輪到自己。

“有些人已經(jīng)失去了工作，有些人還在崗位上，但每天都活在‘隨時會被裁’的恐懼里?！蔽鞴险f，“我想幫大家找一個情緒出口，既幫大家直面這種焦慮，也能重新想想職場下一步該怎么走?！?/p>

借助Vibe coding開發(fā)模式，西瓜很快做出了《裁了么》這款小游戲。

讓人意外的是，西瓜并不是資深游戲玩家。過去她對游戲的印象還停留在“浪費時間”“容易沉迷”“誘導(dǎo)氪金”這類刻板印象里，只偶爾玩過幾個輕量小游戲，從來沒想過自己有一天會用游戲這種形式，來回應(yīng)這個現(xiàn)實又沉重的社會話題。

但在開發(fā)的過程中，她對游戲的看法慢慢變了：“以前我覺得游戲是讓大家逃避現(xiàn)實的，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，它其實能幫人提前準備好面對現(xiàn)實。”

《裁了么》首頁

1. 被裁員的孤獨，很多人都在經(jīng)歷

做《裁了么》的初衷，其實源于西瓜觀察到的“裁員孤獨感”。

開發(fā)游戲的時候，為了摸清被裁者真實會遇到的困境，西瓜找了很多有過裁員經(jīng)歷的人聊天，她發(fā)現(xiàn)，大部分人缺的其實不是現(xiàn)成的法律知識——勞動法可以自學(xué)，談判技巧網(wǎng)上一搜就能找到，但很多人卡在了最開始的一步：你敢不敢為自己爭?。恳灰獱幦?？要爭取到什么程度？

現(xiàn)實里，裁員對大多數(shù)人來說是一件非常孤立的事：很多人不愿意告訴別人自己被裁，一方面放不下心里的羞恥感，另一方面也怕影響自己找下一份工作。而坐在談判桌前的時候，員工天然處在信息弱勢：不知道哪些賠償是自己合法該拿的，不清楚哪些話不能亂說，更怕談判、仲裁、維權(quán)會消耗太多時間精力，最后得不償失。

大多數(shù)勞動糾紛其實走不到仲裁訴訟那一步，往往在一開始就結(jié)束了：有人選擇妥協(xié)簽字走人，有人撐不住持續(xù)的精神壓力主動放棄維權(quán)。西瓜說：“很多時候，維權(quán)最難的不是解決法律問題，而是那種沒人撐腰的孤立無助感?！?/p>

她想，如果能把經(jīng)歷過裁員、擔心被裁員的人聚在一起，情況肯定會不一樣：“人就是需要互相壯膽的。如果你知道別人也經(jīng)歷過和你一樣的事，還真的爭取到了更多合法賠償，你就會覺得，原來我也可以試試?！?/p>

但問題是，這樣的互助社群很難自然形成：直接建一個勞動法交流群，門檻太高也太嚴肅，大多數(shù)人不會主動暴露自己的處境和脆弱。她需要找一個更輕、更容易讓大家參與進來的入口。

西瓜想到了2024年初火過一陣的AI產(chǎn)品《哄哄模擬器》，這是基于大語言模型做的對話模擬器，用戶只要和AI角色聊天哄對方開心，系統(tǒng)就能根據(jù)內(nèi)容實時反饋情緒、打出評分給出結(jié)果。

《哄哄模擬器》

AI技術(shù)普及之后，這類輕量產(chǎn)品越來越多，它們不用下載復(fù)雜安裝包，打開網(wǎng)頁就能玩，玩法也簡單——靠場景設(shè)定、對話互動、評分反饋，就能給用戶帶來游戲體驗。再加上Vibe coding降低了開發(fā)門檻，哪怕是西瓜這種沒有傳統(tǒng)開發(fā)背景的人，也能靠自然語言和AI協(xié)作做出成品。

做產(chǎn)品設(shè)計的西瓜一下子就意識到，這種形式剛好適合做裁員談判的主題：它輕巧、容易傳播，天生就能模擬真實談判的場景。“如果你直接說‘來學(xué)勞動法’，或者做一個門檻很高的復(fù)雜游戲，很多人根本不會點開，但如果是一個人人都能玩的小游戲，大家反而愿意試一試?！?/p>

順著那股“想替打工人出一口氣”的心意，《裁了么》就這樣做出來了。

2. 把真實裁員談判，做成人人可練的小游戲

打開《裁了么》啟動游戲，玩家首先會接到HR李姐的“來電”，頁面提示寫著：“你只有10句話和HR談判，能爭取到多少賠償，全看你自己?！?/p>

玩家可以選擇對應(yīng)自己的裁員場景：試用期被說不符合要求、正式員工績效不達標、崗位被AI替代、三期女員工被調(diào)崗裁員、公司經(jīng)營困難裁員，后來還加上了自定義場景：玩家可以自己選身份（普通員工、臨近退休、老員工等等），還能設(shè)置自己的核心訴求，比如要合法賠償、要緩沖時間、要不影響背調(diào)，甚至還能選爭取留下來。

點擊“接聽電話”，十輪談判就正式開始了。玩家每說一句話，系統(tǒng)都會根據(jù)內(nèi)容加減分：你有沒有明確說清訴求？有沒有用到對應(yīng)的法律條文？會不會被HR帶偏節(jié)奏？會不會輕易妥協(xié)……這些都會影響最終的賠償進度條。談判結(jié)束后，系統(tǒng)還會生成復(fù)盤建議，再附上“打工人自保知識庫”的鏈接，里面整理好了和裁員相關(guān)的法律知識和前人談判經(jīng)驗。

目前版本里，極偶爾會出現(xiàn)AI被玩家的提示詞帶偏，脫離談判場景的情況；加上成本限制，游戲用的不是頂級的大語言模型，有時候反應(yīng)會不夠靈活，但整體來看，AI李姐的話術(shù)已經(jīng)非常貼近真實HR的發(fā)言風(fēng)格了。

西瓜最遺憾的，是目前還做不好成熟的語音版本。她說道：“真實的談判里，語音帶來的壓迫感比文字強太多，那種即時回應(yīng)的壓力，很容易讓人緊張出錯?！弊钤绲臏y試版其實做過語音功能，AI會用偏快的語速、強勢的語氣和玩家對話，盡量還原真實談判的壓迫感，但后來因為AI語音延遲和成本問題，這個功能只能暫時關(guān)掉了。

最后西瓜選擇了十輪文字對話的形式，就是希望玩家能慢慢代入被談判裹挾的真實狀態(tài)。

3. 原本只是個小游戲，居然聚起了打工人互助社群

產(chǎn)品上線之后，大量用戶自發(fā)進到微信群、小紅書交流群里：有人分享自己的仲裁經(jīng)驗，有人拆解勞動法條文，還有人深夜在群里問：“HR今天找我談話了，我接下來該怎么說？”

群里的成員背景非常多元：正在經(jīng)歷裁員談判的、已經(jīng)走完仲裁找到新工作的、法務(wù)、律師、HR、學(xué)生、普通打工人，甚至還有HR主動找到西瓜，希望幫忙優(yōu)化游戲里的HR話術(shù)。

最開始西瓜其實對HR帶有很強的抵觸，甚至公開說過“不歡迎HR”，但后來有一位HR私下和她說：“有沒有可能，HR也想幫員工說話？”這句話點醒了她：很多HR本身也只是企業(yè)制度里的執(zhí)行者，說不定哪天自己也會變成被裁的打工人?！罢嬲膯栴}從來不是某一個HR，而是整個勞資關(guān)系的結(jié)構(gòu)?！?/p>

玩家社群積極提出優(yōu)化建議

這種身份的復(fù)雜性也體現(xiàn)在群內(nèi)互動里：西瓜發(fā)現(xiàn)，真正有專業(yè)背景的人，反而不太愿意公開發(fā)言，更習(xí)慣私下交流，比如法務(wù)、HR或者正在走仲裁的用戶，因為他們更在意隱私風(fēng)險和職業(yè)影響；反而是那些已經(jīng)走完仲裁、重新找到工作的用戶，更愿意主動分享經(jīng)驗，幫其他人避坑。

社群里的互助，已經(jīng)具體到了實處：有人會幫陌生人改仲裁材料，有人推薦靠譜的律師，有人陪著群友反復(fù)打磨第二天要用到的談判話術(shù)，還有法務(wù)背景的用戶免費幫大家看離職協(xié)議有沒有坑。甚至有人會在群里實時直播談判進度——“HR剛剛又改口了”“公司逼著我今天必須簽字”“我現(xiàn)在該回什么”，群里馬上就會出謀劃策。

慢慢的，大家聊的不只是勞動法，還開始探討更本質(zhì)的問題：比如職場里習(xí)慣性服從、面對資方的時候不由自主的緊張：“為什么我們總覺得，自己不配爭取更多？”“為什么總是輕易被HR帶節(jié)奏？”“為什么一坐談判桌就開始心虛？”

某種程度上來說，《裁了么》的社群已經(jīng)開始承擔現(xiàn)實支援的作用了。西瓜說，她最近也在對接律師、HR、法務(wù)這些專業(yè)資源，想搭一個更低門檻的專業(yè)咨詢平臺，給需要幫助的被裁打工人提供支持。

讓西瓜印象很深的是，有學(xué)生用戶說《裁了么》是“畢業(yè)后的第一堂課，是學(xué)校里應(yīng)該教但根本學(xué)不到的東西”。

《裁了么》收到的玩家好評

社群帶來的支持，反過來也推著產(chǎn)品不斷優(yōu)化，每次遇到問題，群里的成員很快就會一起想辦法解決。西瓜說：“大家這么希望這個產(chǎn)品能一直做下去，這是最讓我驚喜和意外的?！?/p>

4. 原來游戲不只是逃避，也能幫我們練習(xí)面對現(xiàn)實

用的人越來越多之后西瓜發(fā)現(xiàn)，《裁了么》不只是普法、聚社群，還有一個很重要的作用：幫大家釋放情緒。

現(xiàn)實里的裁員談判，要求人必須時刻保持克制，哪怕心里滿是憤怒委屈，也不敢在HR面前發(fā)作——為了拿到賠償、為了不影響背調(diào)、為了下一份工作，只能一直謹慎收斂。

但在《裁了么》里，玩家可以做很多現(xiàn)實里不敢做的事：把法條甩出來、直接和AI李姐硬碰硬，甚至把現(xiàn)實里憋了半天沒敢說的話一次性說出來。

“其實不少用戶就是來這里罵HR和公司的。”西瓜笑著說。在她看來，釋放情緒本身就是這個產(chǎn)品很重要的價值，游戲給大家提供了一個安全的空間，能暫時擺脫現(xiàn)實談判里的壓抑和自我約束。

但《裁了么》又不只是一個情緒垃圾桶，很多用戶真正在意的不是玩得爽不好玩，而是如果哪天裁員真的落到自己頭上，該怎么辦。

西瓜慢慢意識到，游戲本質(zhì)上其實是一種預(yù)演體驗：“現(xiàn)實里很多事，你沒經(jīng)歷過，就不知道自己會做出什么反應(yīng)。但游戲可以讓你提前走進那個場景。”

她發(fā)現(xiàn)，不同的用戶在游戲里有完全不同的表現(xiàn)，而且每一次玩都會有變化。比如很多職場經(jīng)驗不多的用戶，第一次玩的時候會下意識非?？蜌猓骸癏R一開場寒暄，他們馬上就說‘不好意思麻煩您了’。”

當他們在游戲里反復(fù)測試不同策略——試試強硬、試試妥協(xié)、試試直接表達情緒，再看系統(tǒng)給出的對應(yīng)反饋之后，很多人說話的語氣會慢慢變得堅定，和那些職場老人、有過裁員經(jīng)歷的人沒什么兩樣。

西瓜覺得，這種反復(fù)嘗試，本質(zhì)上就是低成本的談判預(yù)演：“現(xiàn)實里的談判往往只有一次機會，但游戲允許你隨便試錯?！?/p>

《裁了么》給玩家提供“裁員談判攻略”

這個過程中，西瓜也重新理解了游戲。過去她一直覺得游戲是用來逃避現(xiàn)實的，但現(xiàn)在她覺得，游戲也可以做現(xiàn)實模擬器：它不一定只是為了好玩開心，也不一定就等于沉迷上癮，它還能幫人提前面對那些你不希望發(fā)生、但未來說不定就要遇到的處境。

最近她開始查很多嚴肅游戲的資料，也在想更多可能性：比如法庭模擬、職場PUA應(yīng)對模擬、和領(lǐng)導(dǎo)談薪談判模擬等等?！拔椰F(xiàn)在覺得，游戲本質(zhì)就是一種體驗，它能讓我們在有限的人生里，提前體驗更多不同的場景，甚至提前攢好面對現(xiàn)實的能力。”

從這個角度來看，《裁了么》真正模擬的其實不只是裁員談判，更是當下越來越普遍的生存處境：人們必須在充滿不確定性和不安全感的環(huán)境里，重新學(xué)習(xí)怎么保護自己、怎么表達訴求，怎么在面對不對等的權(quán)力關(guān)系時不直接退縮。

而那些反復(fù)重開游戲、調(diào)整措辭、練習(xí)回應(yīng)的玩家，想要的也不只是多爭幾個月工資，他們其實也在練習(xí)一件更重要的事——重新拿回面對生活的主動權(quán)。